顧客フィードバックシステム

cifb-1フィードバックの一元管理で顧客の見える化を。

個人または一部のメンバーだけで管理されていたフィードバック(反応・意見・評価など)を会社全体で共有することで、顧客の要望や不満の「見える化」を図り、顧客満足度の向上が期待できます。
システム概要

メール通知
登録されたフィードバック情報を担当者へメール通知するため報告漏れを防ぐ。
情報の再利用
過去に登録された情報を再利用することで、同ケースのクレーム・苦情の発生を抑える。要望の分析により商品の品質向上を図る。
情報の数値化
登録された情報を集計し、数値化することで改善点を分析し体制の強化を図る。

動作環境

サーバ要件
Windows Server 2008 R2以上、Microsoft Internet Infomation Server(IIS)7.0以上
ユーザ環境
Windows Vista/7、Windows Internet Explorer 9以上
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